Sanitas Kontakt: Krankenkasse Hotline & Telefonnummer Schweiz
Die Sanitas Krankenkasse bietet ihren Versicherten eine umfassende Betreuung und moderne digitale Lösungen für alle Gesundheitsfragen an. Für Ihre Anfragen stehen Ihnen spezialisierte Hotlines sowie das intuitive Kundenportal zur Verfügung.
Wie lautet die zentrale Hotline der Sanitas Krankenkasse?
Sie erreichen den allgemeinen Kundenservice der Sanitas unter der Telefonnummer 0844 150 150. Die Mitarbeitenden beraten Sie gerne von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr zu allen vertraglichen Themen. Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf Ihre Versichertennummer bereit, damit Ihr Anliegen schneller zugeordnet werden kann.
Wo kann ich meine Rechnungen zur Rückerstattung einreichen?
Ihre Arztrechnungen und Belege können Sie am einfachsten digital über das Kundenportal mySanitas oder die dazugehörige App übermitteln. Wenn Sie die Unterlagen lieber per Post einsenden möchten, nutzen Sie bitte die Adresse Sanitas Krankenversicherung, Postfach, 8021 Zürich. Die App bietet Ihnen ebenfalls eine praktische Scan-Funktion für eine sofortige Übermittlung.
Wie erreiche ich die medizinische Hotline für Gesundheitsberatung?
Für eine kostenlose medizinische Beratung rund um die Uhr wählen Sie die Nummer +41 844 124 365. Die Experten von Medgate unterstützen Sie bei gesundheitlichen Fragen und geben Ihnen erste Empfehlungen zum weiteren Vorgehen. Dieser Service steht allen Sanitas-Kunden an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung.
Wie kann ich meine Versicherung bei Sanitas kündigen?
Eine Kündigung der Grundversicherung muss schriftlich erfolgen und unter Einhaltung der gesetzlichen Frist bis spätestens Ende November bei Sanitas eingetroffen sein. Senden Sie Ihr unterzeichnetes Kündigungsschreiben an den Hauptsitz der Sanitas, Jägerstrasse 2, 8021 Zürich. Prüfen Sie in Ihrem Versichertenausweis oder im Kundenportal die genauen Details zu Ihrem aktuellen Versicherungsmodell.
Welche Vorteile bietet das Kundenportal 'mySanitas'?
Das Portal mySanitas ermöglicht Ihnen den papierlosen Zugriff auf Ihre Policen, Rechnungen und Leistungsabrechnungen zu jeder Zeit. Sie können dort Ihre Franchise anpassen, persönliche Daten ändern oder direkt mit dem Kundenservice kommunizieren. Die Registrierung erfolgt sicher und einfach über die Webseite oder direkt in der mobilen App.
An welche Nummer wende ich mich für eine Beratung zu Zusatzversicherungen?
Wenn Sie sich für neue Zusatzversicherungen interessieren oder eine Beratung zu bestehenden Deckungen wünschen, wählen Sie die kostenlose Nummer 0800 22 88 44. Die Verkaufsberater sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr für Sie erreichbar. Sie erhalten dort massgeschneiderte Informationen zu den verschiedenen Angeboten und Rabattmöglichkeiten.
Welche Nummer gilt bei einem Notfall im Ausland?
Im Falle eines medizinischen Notfalls während Ihres Auslandsaufenthalts erreichen Sie die Sanitas-Notrufzentrale unter +41 44 446 47 47. Dieser Dienst ist 24 Stunden am Tag besetzt und koordiniert bei Bedarf Spitaleinweisungen oder Repatriierungen. Die Mitarbeitenden klären zusätzlich direkt die Übernahme der Behandlungskosten mit den Leistungserbringern vor Ort.
