Krankenkassen Kontakt Schweiz: Alle Hotlines
Jede Person in der Schweiz ist zur Grundversicherung verpflichtet. Hier finden Sie die Kontaktdaten der wichtigsten Krankenkassen.
Wie wechsle ich meine Krankenkasse in der Schweiz?
Ein Krankenkassenwechsel ist grundsätzlich auf Ende Jahr möglich. Kündigen Sie bis zum 30. November, wenn Sie auf Ende Dezember wechseln möchten. Bei Prämienerhöhungen gilt eine verkürzte Kündigungsfrist bis 30. November. Die neue Kasse übernimmt nahtlos ohne Versicherungslücke.
Was ist der Unterschied zwischen Grund- und Zusatzversicherung?
Die Grundversicherung (KVG) ist für alle obligatorisch und deckt medizinische Grundleistungen. Zusatzversicherungen sind freiwillig und bieten erweiterte Leistungen wie Zahnbehandlung oder Einzelzimmer. Für die Zusatzversicherung gilt das Versicherungsvertragsgesetz (VVG). Wechsel bei Zusatzversicherungen sind schwieriger, da Gesundheitsprüfungen möglich sind.
Wie reiche ich eine Leistung bei meiner Krankenkasse ein?
Senden Sie die Originalrechnung per Post oder fotografiert via App an Ihre Krankenkasse. Viele Kassen bieten Apps für schnelle Einreichung an. Behalten Sie immer eine Kopie der Rechnung. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 14 Werktagen.
Was tun, wenn die Krankenkasse eine Leistung ablehnt?
Sie haben das Recht, gegen eine Ablehnung Einsprache zu erheben. Reichen Sie Einsprache schriftlich innerhalb von 30 Tagen ein. Fügen Sie ärztliche Berichte oder Gutachten bei. Bei weiterer Ablehnung können Sie den kantonalen Schlichter oder das Gericht anrufen.
Wie funktioniert die Prämienverbilligung in der Schweiz?
Personen mit tiefem Einkommen haben Anspruch auf Prämienverbilligung (IPV). Beantragen Sie diese bei Ihrer Gemeinde oder dem kantonalen Sozialamt. Die Höhe hängt von Einkommen, Vermögen und Kanton ab. Stellen Sie den Antrag rechtzeitig, da Fristen kantonal variieren.
Welche Franchise-Modelle gibt es in der Schweiz?
Die Mindestfranchise beträgt 300 Franken, die Höchstfranchise 2500 Franken pro Jahr. Mit höherer Franchise zahlen Sie tiefere monatliche Prämien. Ab Erreichen der Franchise zahlt die Kasse die weiteren Kosten abzüglich 10 Prozent Selbstbehalt. Wählen Sie die Franchise je nach Ihrer Gesundheitssituation.
Was ist der Kündigungstermin für die Krankenkasse?
Die ordentliche Kündigung der Grundversicherung gilt zum 31. Dezember. Das Kündigungsschreiben muss bis 30. November eingetroffen sein. Bei Prämienerhöhung dürfen Sie auch auf Ende November kündigen, wenn die Mitteilung bis 31. Oktober kam. Warten Sie die Bestätigung der neuen Kasse ab, bevor Sie kündigen.
